Tại 39 best, quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết cốt lõi trong từng quyết định sản phẩm chúng tôi đưa ra. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao.
Những nguyên tắc này định hướng mọi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng trên nền tảng 39 best.
39 best chỉ thu thập đúng những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Không thu thập thừa, không giữ lâu hơn mức cần thiết.
Dữ liệu cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán, trao đổi hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 39 best đều được mã hóa TLS 1.3. Thông tin thanh toán xử lý qua cổng bảo mật PCI-DSS chuẩn quốc tế.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.
Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào về chính sách bảo mật, 39 best sẽ thông báo rõ ràng cho bạn trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Chính sách bảo mật của 39 best được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 39 best — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn biết chính xác chúng tôi làm gì với dữ liệu của bạn — không vòng vèo, không chữ nhỏ gây nhầm lẫn.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 39best.bet, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 39 best bao gồm website 39best.bet, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng.
39 best thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi phân loại rõ từng nhóm dữ liệu và lý do cần thu thập để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về quyền riêng tư của mình.
Trong một số trường hợp, 39 best có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Các thông tin này chỉ được sử dụng để hoàn tất giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
| Loại dữ liệu | Nguồn gốc | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Người dùng cung cấp | Có — để đăng ký & KYC |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp | Có — để bảo mật tài khoản |
| Thông tin tài khoản thanh toán | Người dùng & đối tác thanh toán | Có — để rút/nạp tiền |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Thu thập tự động | Có — để bảo mật & tuân thủ |
| Lịch sử cá cược & giao dịch | Hệ thống ghi nhận | Có — theo quy định pháp lý |
| Cookie & dữ liệu phiên | Thu thập tự động | Không — có thể từ chối |
39 best sử dụng dữ liệu thu thập được theo nguyên tắc mục đích rõ ràng: mỗi loại dữ liệu chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được công bố và không được dùng ngoài phạm vi đó mà không có sự đồng ý của bạn. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu.
Lưu ý về marketing: 39 best sẽ chỉ gửi email hoặc SMS quảng cáo khi bạn đã bật tùy chọn nhận thông tin khuyến mãi trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc tắt thông báo trong hồ sơ.
39 best không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác hoạt động dưới sự kiểm soát hợp đồng nghiêm ngặt.
39 best có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu của bạn cho cơ quan nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc điều tra về tội phạm tài chính. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép trước khi tiết lộ.
Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng của 39 best đều phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi.
39 best đảm bảo mọi giao dịch thể thao đều được bảo vệ toàn diện.
Trải nghiệm an toàn, bảo mật tuyệt đối tại 39 best dành cho người dùng TP. HCM.
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại 39 best. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hủy.
Sự cố bảo mật: Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, 39 best cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tiêu chuẩn thông báo sự cố dữ liệu quốc tế.
39 best sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Chúng tôi phân loại rõ ràng từng loại cookie để bạn có thể tùy chỉnh theo ý muốn.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên hiện tại | Không — cần thiết để hoạt động |
| Chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện | 1 năm | Có |
| Phân tích | Thống kê lượng truy cập, trang phổ biến | 6 tháng | Có |
| Marketing | Theo dõi hiệu quả quảng cáo | 3 tháng | Có |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bằng cách nhấn vào biểu tượng "Quản lý Cookie" ở góc dưới trang web. Lưu ý rằng từ chối cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 39 best.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ của 39 best. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 39 best đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu chúng tôi bắt buộc lưu trữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc 39 best xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing, phân tích hành vi hoặc bất kỳ mục đích nào ngoài vận hành dịch vụ.
Trong khi khiếu nại đang được xử lý, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến hồ sơ của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@39best.bet hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. 39 best sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất trong tối đa 15 ngày làm việc.
Dịch vụ của 39 best tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo pháp luật Việt Nam.
Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, 39 best có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của bạn trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các điều kiện sau:
39 best có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết quy trình thông báo minh bạch như sau:
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật 39 best có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước có thể được yêu cầu qua email privacy@39best.bet.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của 39 best luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Nếu sau khi liên hệ với chúng tôi mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xác nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ và giải quyết hoàn toàn trong tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Không chỉ là văn bản pháp lý — đây là những hành động cụ thể 39 best thực hiện mỗi ngày để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức mã hóa mới nhất, không thể bị nghe lén.
2FA bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ — không ai khác có thể đăng nhập.
Đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập kiểm tra và vá lỗ hổng hệ thống định kỳ 3 tháng/lần.
Hệ thống AI phát hiện hành vi bất thường và phản ứng sự cố trong vòng vài giây, không chờ đợi.
Đăng ký tài khoản miễn phí tại 39 best và tận hưởng hàng nghìn kèo thể thao, casino trực tuyến với sự bảo mật tuyệt đối — dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo đúng cam kết trong chính sách bảo mật này.